स्पिरिट एयरलाइंस का अचानक शटडाउन, दुनिया भर में यात्रियों की यात्रा योजनाएं ठप
अमेरिका की लो-कॉस्ट एयरलाइन स्पिरिट एयरलाइंस ने अचानक सभी उड़ानें बंद कर दीं, जिससे हजारों यात्री फंस गए। कंपनी के इस फैसले से एविएशन इंडस्ट्री में भी चिंता बढ़ गई है।
अमेरिका की बजट एयरलाइन स्पिरिट एयरलाइंस ने अचानक अपनी सभी फ्लाइट्स बंद कर दी हैं और ऑपरेशंस पूरी तरह शटडाउन कर दिए हैं। इस फैसले के बाद दुनिया भर में हजारों यात्री फंस गए और कई एयरपोर्ट्स पर अफरातफरी जैसा माहौल देखने को मिला। पिछले करीब 25 सालों में पहली बार किसी बड़े अमेरिकी एयरलाइन ने इस तरह अचानक कामकाज पूरी तरह रोक दिया है।
कई यात्रियों को सुबह पता चला कि उनकी आने वाली फ्लाइट्स कैंसल हो चुकी हैं। सबसे बड़ी परेशानी यह रही कि एयरलाइन की कस्टमर सर्विस तक पहुंचना भी लगभग नामुमकिन हो गया। न्यूयॉर्क के लागार्डिया एयरपोर्ट पर टर्मिनल A के दृश्य बताते हैं कि जहां आमतौर पर भारी भीड़ रहती थी, वहां टिकट काउंटर खाली नजर आए और डिस्प्ले बोर्ड पर कई फ्लाइट्स के आगे “Cancelled” लिखा हुआ था।
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एयरलाइन ने यात्रियों से साफ कहा है कि वे एयरपोर्ट न आएं और ऑनलाइन ही रिफंड या दूसरे विकल्प चुनें। इस फैसले का असर सिर्फ यात्रियों पर ही नहीं, बल्कि कंपनी के करीब 17,000 कर्मचारियों पर भी पड़ा है, जिनमें पायलट, केबिन क्रू और ग्राउंड स्टाफ शामिल हैं।
वित्तीय विशेषज्ञों के मुताबिक, स्पिरिट एयरलाइंस लंबे समय से आर्थिक दबाव में थी। बढ़ती लागत, कड़ी प्रतिस्पर्धा और महामारी के बाद बदले ट्रैवल ट्रेंड ने कंपनी की हालत कमजोर कर दी थी। इसके अलावा ईंधन की कीमतों में उतार-चढ़ाव और महंगे लीज कॉन्ट्रैक्ट्स ने लो-कॉस्ट मॉडल को और मुश्किल बना दिया।
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यात्रियों के लिए अब सबसे बड़ा सवाल है—रिफंड कब और कैसे मिलेगा? कंपनी का कहना है कि कैंसल हुई फ्लाइट्स के लिए रिफंड या ट्रैवल क्रेडिट दिया जाएगा, लेकिन इसके लिए ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी करनी होगी। वहीं, उपभोक्ता अधिकार संगठनों ने मांग की है कि यात्रियों को समय पर पूरा पैसा लौटाया जाए और किसी तरह की छिपी कटौती न हो।
एविएशन इंडस्ट्री के लिए यह घटना एक बड़ा संकेत है कि सस्ता एयरलाइन मॉडल भी पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। खासकर छोटे शहरों और कम बजट वाले यात्रियों पर इसका ज्यादा असर पड़ सकता है, क्योंकि ऐसी एयरलाइंस उन्हीं के लिए सस्ती यात्रा का विकल्प देती थीं।
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यात्रा करने वालों के लिए यह एक अहम सीख भी है—सिर्फ सस्ती टिकट देखना काफी नहीं है। एयरलाइन की वित्तीय स्थिति, रिफंड पॉलिसी और यात्रा बीमा जैसी चीजों को समझना भी जरूरी है। यह घटना दिखाती है कि एक एयरलाइन का अचानक बंद होना सिर्फ यात्रियों ही नहीं, बल्कि हजारों नौकरियों और पूरे पर्यटन सेक्टर को प्रभावित कर सकता है।
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