भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने डिजिटल पेमेंट्स को और ज्यादा सुरक्षित और यूज़र-फ्रेंडली बनाने के लिए नया ‘Digital Payments – E-mandate Framework 2026’ जारी किया है। इस फ्रेमवर्क का मकसद ऑटो-डेबिट ट्रांजैक्शंस को आसान, सुरक्षित और पूरी तरह उपभोक्ता-केंद्रित बनाना है।

इस नए नियम के तहत कार्ड, UPI और प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट (PPI) के जरिए होने वाले सभी रिकरिंग पेमेंट्स (जैसे सब्सक्रिप्शन, EMI, बिल पेमेंट) के मौजूदा दिशानिर्देशों को एक साथ लाकर एक यूनिफाइड सिस्टम तैयार किया गया है। क्या हैं नए नियम?

ई-मैंडेट के रजिस्ट्रेशन, मॉडिफिकेशन और पहली ट्रांजैक्शन पर Additional Factor Authentication (AFA) यानी OTP या समान सुरक्षा जरूरी होगी। इसके बाद की ट्रांजैक्शंस में ₹15,000 तक के भुगतान पर OTP की जरूरत नहीं होगी। खास कैटेगरी जैसे बीमा, म्यूचुअल फंड और क्रेडिट कार्ड बिल के लिए यह लिमिट बढ़ाकर ₹1,00,000 तक रखी गई है।

अब हर ऑटो-डेबिट से 24 घंटे पहले यूज़र को नोटिफिकेशन भेजना जरूरी होगा। इससे यूज़र को पहले से पता रहेगा कि उसके अकाउंट से कब और क्यों पैसे कटने वाले हैं। RBI ने प्रीपेड पेमेंट इंस्ट्रूमेंट (PPI) के लिए भी नया ड्राफ्ट मास्टर डायरेक्शन जारी किया है।

इन प्रस्तावों पर 22 मई 2026 तक पब्लिक कमेंट मांगे गए हैं। ग्राहकों के लिए क्या बदलेगा? फिनटेक कंपनियों और बैंकों को इस नए फ्रेमवर्क के तहत अपनी टेक्नोलॉजी अपडेट करनी होगी और कस्टमर कम्युनिकेशन को बेहतर बनाना होगा। हालांकि, लंबे समय में इससे डिजिटल पेमेंट सिस्टम में भरोसा, पारदर्शिता और सुविधा तीनों बढ़ने की उम्मीद है।

कुल मिलाकर, RBI का यह नया E-mandate फ्रेमवर्क डिजिटल पेमेंट्स को ज्यादा सुरक्षित, नियंत्रित और यूज़र के लिए आसान बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम माना जा रहा है।