‘Cyberchondria’ का बढ़ता खतरा: अधूरी AI हेल्थ जानकारी से बढ़ रही एंग्ज़ायटी, विशेषज्ञों ने दी सतर्क रहने की सलाह

" डिजिटल तकनीक और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के तेजी से बढ़ते उपयोग के साथ स्वास्थ्य संबंधी जानकारी प्राप्त करने का तरीका भी बदल रहा है। पहले जहां लोग अपने लक्षणों को इंटरनेट पर खोजकर बीमारी का अनुमान लगाते थे, वहीं अब बड़ी संख्या में लोग AI चैटबॉट्स से सीधे स्वास्थ्य संबंधी सवाल पूछ रहे हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि इस बदलाव ने ‘Cyberchondria’ यानी इंटरनेट से प्रेरित हेल्थ एंग्ज़ायटी को एक नए और अधिक जटिल रूप में सामने ला दिया है।

मनोचिकित्सकों के अनुसार, AI चैटबॉट्स की सबसे बड़ी चुनौती यह है कि वे अक्सर बेहद आत्मविश्वासपूर्ण भाषा में जवाब देते हैं। कई बार उनके उत्तर सामान्य मेडिकल जानकारी या संभावित स्थितियों पर आधारित होते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता उन्हें व्यक्तिगत और अंतिम चिकित्सीय राय समझ लेते हैं। यही गलतफहमी कई लोगों में अनावश्यक चिंता, तनाव और गंभीर बीमारी का डर पैदा कर सकती है।

विशेषज्ञों का कहना है कि साइबरकॉन्ड्रिया कोई नया शब्द नहीं है। पहले यह समस्या मुख्य रूप से सर्च इंजन और विभिन्न हेल्थ वेबसाइटों तक सीमित थी। लोग अपने सामान्य लक्षणों को इंटरनेट पर खोजते थे और उपलब्ध जानकारी के आधार पर स्वयं ही गंभीर बीमारियों का निष्कर्ष निकाल लेते थे। लेकिन जनरेटिव AI के आने के बाद यह प्रक्रिया अधिक प्रभावशाली हो गई है क्योंकि अब उपयोगकर्ताओं को बातचीत के अंदाज़ में विस्तृत उत्तर मिलते हैं, जिससे जानकारी अधिक भरोसेमंद प्रतीत होती है।

मनोचिकित्सकों के मुताबिक, जिन लोगों में पहले से एंग्ज़ायटी डिसऑर्डर, ऑब्सेसिव कम्पल्सिव डिसऑर्डर (OCD) या स्वास्थ्य को लेकर अत्यधिक चिंता करने की प्रवृत्ति होती है, वे इस तरह की जानकारी से अधिक प्रभावित हो सकते हैं। AI द्वारा संभावित बीमारियों का उल्लेख उनके मानसिक तनाव को और बढ़ा सकता है तथा कई मामलों में पैनिक अटैक जैसी स्थिति भी उत्पन्न हो सकती है।

विशेषज्ञ यह भी बता रहे हैं कि अस्पतालों और क्लीनिकों में ऐसे मामलों की संख्या बढ़ रही है, जहां मरीज डॉक्टर से मिलने से पहले लंबे समय तक AI चैटबॉट्स से बातचीत कर चुके होते हैं। कई लोग डॉक्टर के पास केवल इस उद्देश्य से पहुंचते हैं कि AI द्वारा बताए गए संभावित निष्कर्ष की पुष्टि हो सके। इससे कई बार मरीज पहले से ही मानसिक रूप से डरे हुए होते हैं, जबकि वास्तविक चिकित्सीय जांच में गंभीर बीमारी की पुष्टि नहीं होती।

स्वास्थ्य विशेषज्ञों का कहना है कि AI की अपनी तकनीकी सीमाएं हैं। किसी भी AI सिस्टम के पास मरीज का पूरा चिकित्सीय इतिहास, रीयल-टाइम मेडिकल रिकॉर्ड, शारीरिक परीक्षण के परिणाम, स्थानीय क्लिनिकल गाइडलाइन्स या व्यक्ति की सामाजिक एवं मनोवैज्ञानिक परिस्थितियों की पूरी जानकारी उपलब्ध नहीं होती। ऐसे में AI केवल उपलब्ध सामान्य जानकारी के आधार पर संभावनाएं बता सकता है, न कि किसी व्यक्ति का सटीक निदान।

विशेषज्ञों का मानना है कि स्वास्थ्य संबंधी मामलों में सही निर्णय लेने के लिए डॉक्टर द्वारा की गई शारीरिक जांच, मेडिकल हिस्ट्री, आवश्यक परीक्षण और चिकित्सकीय अनुभव की महत्वपूर्ण भूमिका होती है। केवल ऑनलाइन उपलब्ध जानकारी या AI आधारित उत्तरों के आधार पर बीमारी का निष्कर्ष निकालना कई बार भ्रम पैदा कर सकता है और अनावश्यक मानसिक दबाव बढ़ा सकता है।

इस बढ़ती चुनौती को देखते हुए विशेषज्ञ हेल्थ प्लेटफॉर्म्स, डिजिटल सेवाओं और समाचार वेबसाइटों को भी जिम्मेदारी से काम करने की सलाह दे रहे हैं। उनका कहना है कि AI आधारित हेल्थ कंटेंट के साथ स्पष्ट डिस्क्लेमर और सुरक्षा संबंधी निर्देश दिए जाने चाहिए, ताकि उपयोगकर्ताओं को यह समझाया जा सके कि यह जानकारी केवल सामान्य मार्गदर्शन के लिए है और इसे चिकित्सकीय परामर्श का विकल्प नहीं माना जा सकता।

विशेषज्ञ यह भी सुझाव देते हैं कि यदि किसी व्यक्ति को लगातार कोई शारीरिक लक्षण महसूस हो रहे हैं या स्वास्थ्य को लेकर चिंता बनी हुई है, तो उसे इंटरनेट या AI पर निर्भर रहने के बजाय योग्य चिकित्सक से संपर्क करना चाहिए। समय पर विशेषज्ञ की सलाह लेने से न केवल सही इलाज संभव होता है बल्कि अनावश्यक मानसिक तनाव और गलतफहमियों से भी बचा जा सकता है।

डिजिटल तकनीक और AI ने जानकारी तक पहुंच को पहले की तुलना में कहीं अधिक आसान बनाया है। स्वास्थ्य संबंधी सामान्य जानकारी समझने, मेडिकल शब्दावली को सरल भाषा में जानने या किसी बीमारी के बारे में शुरुआती जानकारी लेने में AI उपयोगी साबित हो सकता है। हालांकि विशेषज्ञ स्पष्ट रूप से कहते हैं कि इसका उपयोग केवल सहायक माध्यम के रूप में किया जाना चाहिए, अंतिम चिकित्सा निर्णय के रूप में नहीं।

स्वास्थ्य विशेषज्ञों का मानना है कि AI का जिम्मेदारीपूर्ण उपयोग और लोगों में डिजिटल हेल्थ साक्षरता बढ़ाना समय की आवश्यकता है। यदि उपयोगकर्ता यह समझें कि" डिजिटल तकनीक और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के तेजी से बढ़ते उपयोग के साथ स्वास्थ्य संबंधी जानकारी प्राप्त करने का तरीका भी बदल रहा है। पहले जहां लोग अपने लक्षणों को इंटरनेट पर खोजकर बीमारी का अनुमान लगाते थे, वहीं अब बड़ी संख्या में लोग AI चैटबॉट्स से सीधे स्वास्थ्य संबंधी सवाल पूछ रहे हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि इस बदलाव ने ‘Cyberchondria’ यानी इंटरनेट से प्रेरित हेल्थ एंग्ज़ायटी को एक नए और अधिक जटिल रूप में सामने ला दिया है।

मनोचिकित्सकों के अनुसार, AI चैटबॉट्स की सबसे बड़ी चुनौती यह है कि वे अक्सर बेहद आत्मविश्वासपूर्ण भाषा में जवाब देते हैं। कई बार उनके उत्तर सामान्य मेडिकल जानकारी या संभावित स्थितियों पर आधारित होते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता उन्हें व्यक्तिगत और अंतिम चिकित्सीय राय समझ लेते हैं। यही गलतफहमी कई लोगों में अनावश्यक चिंता, तनाव और गंभीर बीमारी का डर पैदा कर सकती है।

विशेषज्ञों का कहना है कि साइबरकॉन्ड्रिया कोई नया शब्द नहीं है। पहले यह समस्या मुख्य रूप से सर्च इंजन और विभिन्न हेल्थ वेबसाइटों तक सीमित थी। लोग अपने सामान्य लक्षणों को इंटरनेट पर खोजते थे और उपलब्ध जानकारी के आधार पर स्वयं ही गंभीर बीमारियों का निष्कर्ष निकाल लेते थे। लेकिन जनरेटिव AI के आने के बाद यह प्रक्रिया अधिक प्रभावशाली हो गई है क्योंकि अब उपयोगकर्ताओं को बातचीत के अंदाज़ में विस्तृत उत्तर मिलते हैं, जिससे जानकारी अधिक भरोसेमंद प्रतीत होती है।

मनोचिकित्सकों के मुताबिक, जिन लोगों में पहले से एंग्ज़ायटी डिसऑर्डर, ऑब्सेसिव कम्पल्सिव डिसऑर्डर (OCD) या स्वास्थ्य को लेकर अत्यधिक चिंता करने की प्रवृत्ति होती है, वे इस तरह की जानकारी से अधिक प्रभावित हो सकते हैं। AI द्वारा संभावित बीमारियों का उल्लेख उनके मानसिक तनाव को और बढ़ा सकता है तथा कई मामलों में पैनिक अटैक जैसी स्थिति भी उत्पन्न हो सकती है।

विशेषज्ञ यह भी बता रहे हैं कि अस्पतालों और क्लीनिकों में ऐसे मामलों की संख्या बढ़ रही है, जहां मरीज डॉक्टर से मिलने से पहले लंबे समय तक AI चैटबॉट्स से बातचीत कर चुके होते हैं। कई लोग डॉक्टर के पास केवल इस उद्देश्य से पहुंचते हैं कि AI द्वारा बताए गए संभावित निष्कर्ष की पुष्टि हो सके। इससे कई बार मरीज पहले से ही मानसिक रूप से डरे हुए होते हैं, जबकि वास्तविक चिकित्सीय जांच में गंभीर बीमारी की पुष्टि नहीं होती।

स्वास्थ्य विशेषज्ञों का कहना है कि AI की अपनी तकनीकी सीमाएं हैं। किसी भी AI सिस्टम के पास मरीज का पूरा चिकित्सीय इतिहास, रीयल-टाइम मेडिकल रिकॉर्ड, शारीरिक परीक्षण के परिणाम, स्थानीय क्लिनिकल गाइडलाइन्स या व्यक्ति की सामाजिक एवं मनोवैज्ञानिक परिस्थितियों की पूरी जानकारी उपलब्ध नहीं होती। ऐसे में AI केवल उपलब्ध सामान्य जानकारी के आधार पर संभावनाएं बता सकता है, न कि किसी व्यक्ति का सटीक निदान।

विशेषज्ञों का मानना है कि स्वास्थ्य संबंधी मामलों में सही निर्णय लेने के लिए डॉक्टर द्वारा की गई शारीरिक जांच, मेडिकल हिस्ट्री, आवश्यक परीक्षण और चिकित्सकीय अनुभव की महत्वपूर्ण भूमिका होती है। केवल ऑनलाइन उपलब्ध जानकारी या AI आधारित उत्तरों के आधार पर बीमारी का निष्कर्ष निकालना कई बार भ्रम पैदा कर सकता है और अनावश्यक मानसिक दबाव बढ़ा सकता है।

इस बढ़ती चुनौती को देखते हुए विशेषज्ञ हेल्थ प्लेटफॉर्म्स, डिजिटल सेवाओं और समाचार वेबसाइटों को भी जिम्मेदारी से काम करने की सलाह दे रहे हैं। उनका कहना है कि AI आधारित हेल्थ कंटेंट के साथ स्पष्ट डिस्क्लेमर और सुरक्षा संबंधी निर्देश दिए जाने चाहिए, ताकि उपयोगकर्ताओं को यह समझाया जा सके कि यह जानकारी केवल सामान्य मार्गदर्शन के लिए है और इसे चिकित्सकीय परामर्श का विकल्प नहीं माना जा सकता।

विशेषज्ञ यह भी सुझाव देते हैं कि यदि किसी व्यक्ति को लगातार कोई शारीरिक लक्षण महसूस हो रहे हैं या स्वास्थ्य को लेकर चिंता बनी हुई है, तो उसे इंटरनेट या AI पर निर्भर रहने के बजाय योग्य चिकित्सक से संपर्क करना चाहिए। समय पर विशेषज्ञ की सलाह लेने से न केवल सही इलाज संभव होता है बल्कि अनावश्यक मानसिक तनाव और गलतफहमियों से भी बचा जा सकता है।

डिजिटल तकनीक और AI ने जानकारी तक पहुंच को पहले की तुलना में कहीं अधिक आसान बनाया है। स्वास्थ्य संबंधी सामान्य जानकारी समझने, मेडिकल शब्दावली को सरल भाषा में जानने या किसी बीमारी के बारे में शुरुआती जानकारी लेने में AI उपयोगी साबित हो सकता है। हालांकि विशेषज्ञ स्पष्ट रूप से कहते हैं कि इसका उपयोग केवल सहायक माध्यम के रूप में किया जाना चाहिए, अंतिम चिकित्सा निर्णय के रूप में नहीं।

स्वास्थ्य विशेषज्ञों का मानना है कि AI का जिम्मेदारीपूर्ण उपयोग और लोगों में डिजिटल हेल्थ साक्षरता बढ़ाना समय की आवश्यकता है। यदि उपयोगकर्ता यह समझें कि AI केवल सामान्य जानकारी उपलब्ध कराता है और व्यक्तिगत चिकित्सकीय सलाह का विकल्प नहीं है, तो साइबरकॉन्ड्रिया जैसी समस्याओं के बढ़ते जोखिम को काफी हद तक कम किया जा सकता है। अंततः किसी भी स्वास्थ्य संबंधी निर्णय के लिए प्रशिक्षित चिकित्सक की सलाह ही सबसे विश्वसनीय और सुरक्षित विकल्प बनी हुई है।" AI केवल सामान्य जानकारी उपलब्ध कराता है और व्यक्तिगत चिकित्सकीय सलाह का विकल्प नहीं है, तो साइबरकॉन्ड्रिया जैसी समस्याओं के बढ़ते जोखिम को काफी हद तक कम किया जा सकता है। अंततः किसी भी स्वास्थ्य संबंधी निर्णय के लिए प्रशिक्षित चिकित्सक की सलाह ही सबसे विश्वसनीय और सुरक्षित विकल्प बनी हुई है।" desclaimer :

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